incident 2022-07-04 08:46

Tijdlijn

08:30 VerzuimSignaal en Data Exchange liggen eruit. Inloggen is niet mogelijk. Onze excuses voor het ongemak.

08:45 We onderzoeken momenteel de oorzaak.

09:15 De oorzaak is gevonden en de storing is verholpen. We houden de stabiliteit in de gaten.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Oorzaak: VerzuimSignaal draait op meerdere nodes. Er was 1 node waarvan het geheugen vol zat. Daardoor moesten de andere nodes wachten en kwam er te veel in de wachtrij. Dat zorgt voor te veel verbindingen, waardoor inloggen uiteindelijk niet meer mogelijk is.

Oplossing: de betreffende node is voor de rest van de dag uitgeschakeld. VerzuimSignaal kan ook tijdelijk draaien op minder nodes. Daarnaast is er een aanpassing gedaan dat een probleem bij 1 node de andere nodes nooit in de weg mag zitten.