Storing Verzuimsignaal
| Begindatum: | 03-05-2016 |
| Begintijd: | 12:45 |
| Eindtijd: | 16:20 |
Beschrijving
Door een storing op ons serverpark is Verzuimsignaal tijdelijk niet bereikbaar.
Tijdlijn
| 12:45 | Eerste melding van onbereikbaarheid Verzuimsignaal. Hier is direct melding gedaan bij onze technici. |
| 12:50 | Uit onderzoek is gebleken dat het probleem wordt veroorzaakt door een storing op het serverpark waar onder andere Verzuimsignaal wordt gehost. |
| 13:00 | De problemen op het serverpark zijn op het moment nog niet verholpen. Helaas kunnen wij nog geen doorlooptijd van deze storing af geven. |
| 13:20 | Op het moment hebben wij nog geen verdere informatie over de storing. |
| 13:40 | Er vindt nog onderzoek plaats op locatie door een derde partij. |
| 14:30 | Door het datacenter is een vermoedelijke oplostijd van 15:00 af gegeven. Zodra wij hier meer zekerheid over hebben zullen wij dit via deze pagina communiceren. |
| 15:00 | Wij hebben bericht van onze service providers ontvangen dat Verzuimsignaal zeer spoedig weer beschikbaar zal zijn. |
| 15:10 | De storing lijkt verholpen. Onze servers worden op het moment gefaseerd weer in de lucht gebracht. |
| 15:30 | De storing lijkt nog niet 100% te zijn verholpen. Er wordt op het moment nog onderzoek gedaan naar deze problemen. |
| 16:20 | De problemen op ons datacentrum zijn opgelost. |
Bevindingen
De storing van 3 mei is door een voor ons onbekende oorzaak in ons datacenter. Normaliter wordt bij een dergelijke storing terug gevallen op een 2e datacenter, echter bleek er een probleem in de routering te zitten, waardoor Verzuimsignaal volledig uit de lucht was.Om dit op te lossen zijn de benodigde servers gecontroleerd herstart, waardoor Verzuimsignaal rond 16:00 weer beschikbaar was.
Op 4 mei is een gedeelte van de servers nog offline gehouden voor onderhoud, waardoor er enige vertraging kan worden ervaren.
